Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

JAKAO exploite le site internet jakao.fr et les services associés afin de permettre à ses clients de consulter et d’acheter ses produits.

La présente Politique de confidentialité explique comment JAKAO collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site, notamment lors de la navigation, de la création éventuelle d’un compte, de la passation d’une commande ou lorsque le Client contacte JAKAO.

JAKAO utilise la plateforme Shopify pour exploiter sa boutique en ligne.

En utilisant le site jakao.fr, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.

1. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Selon votre utilisation du site, JAKAO peut collecter différentes catégories de données personnelles, notamment :

Données d’identification et de contact

  • nom et prénom ;
  • adresse de facturation ;
  • adresse de livraison ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone.

Données relatives aux commandes et aux transactions

  • produits consultés ou commandés ;
  • contenu du panier ;
  • historique des commandes ;
  • informations relatives aux livraisons ;
  • informations nécessaires au traitement et au suivi des commandes ;
  • informations relatives au paiement et à la confirmation de paiement.

Les données bancaires sont traitées de manière sécurisée par les prestataires de paiement utilisés par JAKAO et ne sont pas conservées par JAKAO sous leur forme complète.

Données techniques et de navigation

Lors de votre navigation sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

  • adresse IP ;
  • type d’appareil ;
  • navigateur utilisé ;
  • données relatives à la connexion ;
  • pages consultées ;
  • données relatives à la navigation et à l’utilisation du site ;
  • cookies et technologies similaires.

2. SOURCES DES DONNÉES

Les données personnelles peuvent être collectées :

  • directement auprès de vous lorsque vous effectuez une commande, remplissez un formulaire ou contactez JAKAO ;
  • automatiquement lors de votre navigation sur le site, notamment par l’intermédiaire de cookies et technologies similaires ;
  • par l’intermédiaire de Shopify et des prestataires techniques utilisés pour assurer le fonctionnement de la boutique ;
  • lorsque cela est nécessaire, auprès de prestataires ou partenaires intervenant dans le traitement des commandes, des paiements ou des livraisons.

3. UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

JAKAO peut utiliser les données personnelles collectées pour les finalités suivantes :

Traitement des commandes

Les données sont utilisées afin de :

  • traiter et confirmer les commandes ;
  • effectuer les paiements ;
  • préparer et expédier les commandes ;
  • permettre le suivi des livraisons ;
  • gérer les éventuelles demandes concernant les commandes ;
  • traiter les réclamations et demandes de service après-vente.

Fonctionnement et amélioration du site

Les données peuvent être utilisées afin d’assurer le fonctionnement du site, d’améliorer son contenu et ses fonctionnalités et de faciliter l’expérience de navigation et d’achat.

Communication avec les clients

JAKAO peut utiliser les coordonnées communiquées afin de répondre aux demandes des clients et de communiquer avec eux concernant leurs commandes ou leurs demandes.

Marketing et communication commerciale

Lorsque la réglementation applicable le permet et, lorsque cela est nécessaire, avec le consentement du Client, JAKAO peut utiliser certaines données afin d’envoyer des communications commerciales concernant ses produits et actualités.

Le Client peut se désabonner des communications commerciales à tout moment en utilisant le lien de désabonnement présent dans les e-mails concernés.

Sécurité et prévention de la fraude

Certaines données peuvent être utilisées afin de sécuriser le site, détecter les comportements frauduleux et protéger JAKAO, ses clients et ses services.

Obligations légales

JAKAO peut être amenée à conserver ou traiter certaines données afin de respecter ses obligations légales, comptables, fiscales ou réglementaires.

4. PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES

JAKAO peut transmettre certaines données personnelles aux prestataires nécessaires au fonctionnement de son activité, notamment :

  • Shopify, qui fournit la plateforme de commerce en ligne ;
  • les prestataires de paiement ;
  • les prestataires techniques et informatiques ;
  • les prestataires chargés de la préparation ou de la livraison des commandes ;
  • les prestataires nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à l’analyse du site.

Ces prestataires n’utilisent les données personnelles que dans la mesure nécessaire à la réalisation des services concernés ou conformément à leurs propres obligations légales.

JAKAO peut également communiquer certaines données lorsqu’elle y est légalement obligée ou lorsqu’une telle communication est nécessaire pour protéger ses droits ou prévenir une fraude.

5. SHOPIFY

La boutique JAKAO est exploitée avec la plateforme Shopify.

Shopify peut collecter et traiter certaines données personnelles dans le cadre de la fourniture de ses services, conformément à sa propre politique de confidentialité.

Pour plus d’informations sur la manière dont Shopify traite les données personnelles, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité à l’adresse :

https://privacy.shopify.com/fr

6. COOKIES

Le site jakao.fr peut utiliser des cookies et technologies similaires afin notamment :

  • d’assurer le fonctionnement du site ;
  • de mémoriser certaines préférences ;
  • de mesurer l’audience et l’utilisation du site ;
  • d’améliorer les fonctionnalités et l’expérience utilisateur ;
  • lorsque cela est autorisé, de contribuer à la personnalisation de contenus ou de publicités.

Lorsque le consentement de l’utilisateur est requis, celui-ci peut être recueilli par l’intermédiaire du dispositif de gestion des cookies mis à disposition sur le site.

Le Client peut également gérer les cookies depuis les paramètres de son navigateur.

7. CONSERVATION DES DONNÉES

JAKAO conserve les données personnelles pendant une durée adaptée à leur finalité et conformément aux obligations légales applicables.

Certaines données relatives aux commandes peuvent notamment être conservées pendant les durées nécessaires au respect des obligations comptables, fiscales et légales.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou rendues anonymes lorsque cela est possible.

8. SÉCURITÉ

JAKAO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’altération ou la divulgation.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ou aucun système de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

9. DROITS DES PERSONNES

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous pouvez disposer des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données personnelles ;
  • droit de rectification des données inexactes ;
  • droit à l’effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;
  • droit à la limitation du traitement dans certaines circonstances ;
  • droit à la portabilité de certaines données ;
  • droit d’opposition à certains traitements ;
  • droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter JAKAO :

E-mail : jakao.contact@gmail.com
Téléphone : 07 78 70 07 91
Adresse : JAKAO SARL, 15 allée des Cordeliers, 09500 Mirepoix, France.

JAKAO peut demander certaines informations permettant de vérifier l’identité du demandeur lorsque cela est nécessaire pour protéger les données personnelles concernées.

10. RÉCLAMATIONS

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation applicable, vous pouvez contacter JAKAO afin de lui faire part de votre demande.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité française compétente en matière de protection des données personnelles.

11. DONNÉES DES ENFANTS

Le site JAKAO n’est pas spécifiquement destiné aux enfants.

JAKAO ne cherche pas à collecter volontairement des données personnelles concernant des enfants.

Si un parent ou représentant légal estime qu’un enfant a transmis des données personnelles à JAKAO, il peut contacter JAKAO afin de demander leur suppression lorsque celle-ci est légalement possible.

12. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Dans le cadre de l’utilisation de certains prestataires, notamment Shopify et ses partenaires techniques, certaines données personnelles peuvent être traitées ou transférées en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts sont effectués, JAKAO s’appuie sur les mécanismes de transfert prévus par la réglementation applicable, notamment lorsque cela est nécessaire sur des décisions d’adéquation ou des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types.

13. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

JAKAO peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de ses pratiques, de ses services ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de la présente page.

14. CONTACT

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter JAKAO :

JAKAO SARL
15 allée des Cordeliers
09500 Mirepoix – France

Téléphone : 07 78 70 07 91
E-mail : jakao.contact@gmail.com

JAKAO agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’exploitation de sa boutique en ligne, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.